Privacybeleid

EryaCards is een online platform voor de inkoop van trading cards (o.a. Pokémon, Magic: The Gathering en Yu-Gi-Oh!). Voor vragen over privacy kun je mailen naar privacy@eryacards.com.

We kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Bankgegevens (IBAN) voor uitbetaling van je verkoop
• Gegevens over de kaarten die je wilt verkopen (naam, set, indicatieve waarde)
• Verzend- en ordergegevens (tracking, status van je inkooporder)
• Technische gegevens (IP-adres, browsertype, cookies — zie hieronder)
• Communicatie die je met ons deelt (e-mail, contactformulier, WhatsApp)

We verwerken je gegevens uitsluitend voor legitieme doelen:

• Het afhandelen van je verkooporder en uitbetaling
• Het versturen van verzendlabels en orderupdates
• Klantenservice en beantwoorden van vragen
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (o.a. administratie, fraudepreventie)

We baseren verwerking op één of meer van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst — wanneer je een verkooporder plaatst
• Gerechtvaardigd belang — bijvoorbeeld voor websitebeveiliging en serviceverbetering
• Wettelijke verplichting — bijvoorbeeld fiscale bewaarplicht
• Toestemming — voor niet-essentiële cookies of marketing (indien van toepassing)

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Order- en uitbetalingsgegevens bewaren we minimaal zolang de wet dat vereist (doorgaans 7 jaar voor administratie). Contactverzoeken zonder order verwijderen we binnen 12 maanden, tenzij een lopende zaak anders vereist.

We verkopen je gegevens niet. We delen ze alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals vervoerders (PostNL/DHL), e-mailproviders en betaalpartners. Met deze partijen sluiten we verwerkersovereenkomsten af waar dat vereist is.

Onze website kan functionele en analytische cookies gebruiken. Functionele cookies zijn nodig voor het correct werken van de site. Analytische cookies helpen ons begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken. Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen.

Je hebt onder de AVG het recht om:

• Inzage te vragen in je persoonsgegevens
• Correctie of verwijdering te verzoeken
• Verwerking te beperken of bezwaar te maken
• Je gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Stuur verzoeken naar privacy@eryacards.com. We reageren binnen 30 dagen.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS) en beperkte toegang tot klantgegevens.

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we je waar mogelijk via e-mail of een melding op de website.

Zie ook onze algemene voorwaarden en inkoopvoorwaarden.